Termini e condizioni di vendita

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da GustoRama.it dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto. Titolare di GustoRama.it e dei relativi Servizi Gustorama S.rl. Via della Libertà 44 – 25100 – Brescia (BS) – Italia Codice Fiscale e Partita Iva: 03587870175 Indirizzo email del Titolare: prenotazioni@gustorama.it Informazioni su Gustorama S.r.l. Gustorama.it è un servizio che permette a se stesso di presentare la propria offerta gastronomica online. Ove non diversamente specificato, i presenti Termini e Condizioni sono applicabili a tutti i rapporti contrattuali appena descritti. Accettando i presenti Termini e Condizioni l’Utente dichiara altresì di essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile. Introduzione Il presente documento Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce GustoRama.it e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo. Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce GustoRama.it. “GustoRama.it” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Contratto” si riferisce  al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto. Accettazione del Contratto Per poter utilizzare GustoRama.it, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio. Registrazione, contenuto di GustoRama.it e utilizzo vietato Registrazione Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti. Cancellazione account e chiusura degli account Utente Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di GustoRama.it o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

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• l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
• l’uso di GustoRama.it da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
• in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
• l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

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• pervengano lamentele da parte di altri Utenti;
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• tale azione sia richiesta da pubblica autorità; oppure
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Condizioni di vendita Acquisto Procedura d’acquisto Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 1 ora dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Modalità di pagamento GustoRama.it utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente. Sconti e offerte Il Titolare si riserva, a propria discrezionalità, di offrire sconti e/o offerte per un periodo limitato di tempo e per un valore determinato. Le condizioni applicabili a tali sconti e/o offerte sono di volta in volta rese note su GustoRama.it. Ciascuno sconto e/o offerta sarà valido fino alla scadenza prefissata o, se del caso, fino ad esaurimento scorte. Codici sconto e gift-card Il Titolare si riserva il diritto di offrire codici sconto nonché porre in vendita, anche per il tramite dei Ristoranti Affiliati, coupon e gift-card. Tali strumenti possono essere utilizzati per acquisti su GustoRama.it nonché, a determinate condizioni, per la ricarica del Portafoglio virtuale. E’ possibile che determinati beni o servizi siano esclusi dall’acquisto tramite codici sconto e/o promozionali. Laddove non diversamente stabilito, valgono le seguenti regole: * Ciascuno strumento è valido per un solo Utente e può essere utilizzato una sola volta secondo le modalità e le tempistiche stabilite nelle istruzioni presenti sul sito web e/o che accompagnano il codice sconto e/o promozionale medesimo; * I Coupon o codici sconto e/o promozionali non sono cumulabili tra loro. Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo Coupon o codice sconto e/o promozionale; * Non è ammesso l’utilizzo parziale del Coupon o codice sconto e/o promozionale o l’utilizzo secondo modalità che ne comportino il completo riscatto in fasi successive; * Il Coupon o codice sconto e/o promozionale va riscattato esclusivamente entro il periodo stabilito per la fruizione dell’offerta. Allo spirare di tale periodo, il Coupon o codice sconto e/o promozionale scadrà automaticamente, senza alcuna possibilità per l’Utente di avanzare alcuna pretesa in merito; * L’utilizzo del Coupon o codice sconto e/o promozionale è da intendersi a fini esclusivamente personali e non commerciali. E’ pertanto vietata la riproduzione, la contraffazione, lo scambio commerciale del Coupon o codice sconto e/o promozionale nonché qualsivoglia attività illecita legata all’acquisto e/o utilizzo dello stesso. In caso sia commesso un qualsiasi illecito inerente all’utilizzo dei Coupon, codici sconto e/o promozionali, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi. Disponibilità dei Pasti I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Pasti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei Pasti. Qualora un Pasto ordinato risultasse non disponibile, il Ristorante Affiliato ne informerà immediatamente l’Utente. L’Utente è tenuto ad esaminare attentamente le descrizioni dei Pasti disponibili su GustoRama.it ivi incluse, in via illustrativa e non esaustiva, l’elenco degli ingredienti e degli agenti allergeni, che formano parte integrante del rapporto contrattuale Consegne GustoRama.it si impegna a consegnare i Pasti all’Utente entro i tempi comunicati nella mail di Conferma d’Ordine. Ogni indicazione di tempo precedente alla Conferma d’Ordine ha carattere puramente illustrativo e non vincolante. L’Utente si impegna ad essere presente personalmente o attraverso una persona appositamente incaricata nel luogo e nei tempi previsti per la consegna. Qualora trascorso un tempo d’attesa massimo di 5 minuti GustoRama.it non potesse procedere alla consegna per assenza dell’Utente o di altra persona da questi appositamente incaricata, tutte le obbligazioni contrattuali di GustoRama.it nei confronti dell’Utente si intenderanno perfezionate ed estinte. Agli Utenti è riconosciuta la facoltà di procedere autonomamente al ritiro dei Pasti ordinati, senza usufruire del servizio di consegna a domicilio. Cancellazione Ordini L’Utente ha il diritto di annullare qualsiasi Ordine purché ciò avvenga prima che siano iniziate le procedure di preparazione e consegna dei Pasti ordinati, ovvero entro 1 ora dall’invio dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Diritto di recesso e garanzia Diritto di recesso L’Utente consumatore che abbia acquistato uno o alcuni dei Servizi ha diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione dello stesso. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare il Titolare, senza formalità alcuna, della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata alle informazioni di contatto di cui al presente documento. Le somme eventualmente rimborsabili saranno restituite dal Titolare senza indebito ritardo, e comunque entro i 14 giorni successivi la comunicazione di recesso dell’Utente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Rinuncia al diritto di recesso Accettando i presenti Termini e Condizioni l’Utente richiede espressamente a GustoRama.it di iniziare l’esecuzione del Contratto di Consegna immediatamente, in tal modo accettando di perdere ogni possibilità di far valere il diritto di recesso in relazione ai servizi completamente prestati da parte del Titolare. Pertanto, se il Servizio è stato già fornito al momento della richiesta di recesso e l’Utente ne ha richiesto l’esecuzione sapendo di perdere il diritto al recesso, il recesso non è più esercitabile. Esclusione del diritto di recesso L’Utente inoltre riconosce ed accetta che il diritto di recesso sopra specificato è in ogni caso escluso in relazione a:

• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; Non è pertanto possibile esercitare il diritto di recesso dal Contratto d’Acquisto di Pasti su GustoRama.it.

Risarcimento e limitazione di responsabilità Manleva L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio. Limitazioni di responsabilità GustoRama.it e tutte le funzionalità accessibili attraverso GustoRama.it vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente. L’uso di GustoRama.it e delle funzionalità accessibili attraverso GustoRama.it è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di GustoRama.it. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
• ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
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• errato o inidoneo utilizzo di GustoRama.it da parte degli Utenti o di terzi.

GustoRama.it fornisce agli Utenti un sistema per la comunicazione delle proprie ordinazioni ai Ristoranti Affiliati e si occupa inoltre della consegna dei Pasti ordinati. Pertanto, ai fini del presente Contratto, l’Utente dichiara di riconoscere ed accettare che è il Ristorante Affiliato e non il Titolare ad essere esclusivamente responsabile per la preparazione dei Pasti ordinati. Per qualsivoglia reclamo in merito alla qualità dei Pasti ordinati, l’Utente esclude sin d’ora la responsabilità del Titolare. Disposizioni comuni Interruzione del Servizio Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su GustoRama.it. Rivendita del Servizio Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di GustoRama.it e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita. PRIVACY POLICY Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di GustoRama.it. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti GustoRama.it sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su GustoRama.it sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari.